Wenn Sie eine Stornierungsanfrage von Ihrem Mieter erhalten, werden Sie vom Stornierungsservice per E-Mail kontaktiert.
Sie haben 48 Stunden Zeit, um den Grund zu bestätigen und uns alle zusätzlichen Informationen zu übermitteln, die uns bei der Bearbeitung der Anfrage helfen.
Wenn der Mieter ohne triftigen Grund kündigt, können folgende "Strafen" verhängt werden:
- Wenn die Stornierung mehr als 2 Wochen vor dem Mietzeitraum erfolgt, können Sie 50 % der Miete abzüglich der SamBoat-Servicegebühr erhalten.
- Wenn die Stornierung weniger als 2 Wochen vor dem Mietzeitraum erfolgt, können Sie 100 % der Miete abzüglich der SamBoat-Servicegebühr erhalten.
Wir bitten Sie daher, die Nachricht sorgfältig zu beantworten, um zu bestätigen, ob Sie die Strafen anwenden oder auf sie verzichten möchten.
Ohne eine Antwort von Ihnen innerhalb dieser Frist behält sich SamBoat das Recht vor, das Ergebnis der Anfrage Ihres Mieters zu bestimmen, und es sind keine Ansprüche möglich.
Sie können auch eine gütliche Einigung mit dem Mieter finden, indem Sie die Mietdaten direkt auf Ihrer SamBoat-Fläche ändern.
Nur ein besonderer Wetterbericht für die gesamte Mietdauer im Abfahrtshafen erlaubt es dem Mieter, seine Reservierung kostenlos zu stornieren.
Alle Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren AGBs.