Si vous avez prépayé une réservation et que le propriétaire refuse ou ne répond pas à votre demande dans les 24H, votre demande sera annulée.
Si le pré-paiement que vous avez fait a été annulé, le montant de la location sera immédiatement relâché et renvoyé par SamBoat. Selon les banques, il est possible que cela prenne quelques jours avant de réapparaître sur votre compte.
S'il n'est pas sur votre compte d'ici 7 jours, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous fournirons un document que vous pourrez transmettre à votre banque afin qu'elle fasse apparaître les fonds.
En cas de question, vous pouvez contacter le service client à contact@samboat.fr ou par téléphone au +33 5 35 54 41 46.