Je suis locataire
Réservation & Paiement
- Puis-je voir le bateau avant de réserver ?
- J'ai eu un prélèvement supplémentaire de 200€, à quoi cela correspond-t-il ?
- J'ai un coupon de réduction, comment l'utiliser?
- Comment laisser un avis sur ma location et consulter mes avis reçus ?
- Puis-je prépayer plusieurs bateaux ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est prépayée, et que le propriétaire refuse/ne répond pas ?
Annulation & Modification
- Ai-je un délai de rétractation une fois mon paiement effectué ?
- Quelles sont les conditions d'annulation d'une location?
- Comment modifier ma réservation ?
- Comment annuler ma réservation ?
- Comment se passe la gestion d'une demande d'annulation?
- Pourquoi n'ai-je pas été intégralement remboursé ?
Caution & Assurance
- Un propriétaire me demande de verser une caution en direct. que faire?
- Comment fonctionne l'assurance Rachat de caution ?
- Comment fonctionne l'assurance annulation ?
- Quelle est la différence entre un rachat de caution et un rachat de franchise ?
- Comment fonctionne la caution ?
- Suis-je assuré pendant la location ?
Sinistre & Litige
- Comment se passe la gestion d'un sinistre ?
- Que faire en cas d'urgence en mer ?
- Comment se passe la gestion d'un sinistre ?
- Que dois-je faire si le jour de la prise en main, le bateau n'est pas conforme à l'annonce ?
- Je souhaite téléphoner au service sinistre comment faire ?
- Je trouve une annonce ou un propriétaire suspect, que dois-je faire ?